Terms and conditions


iKKe (FI21978008) sells hand dyed yarns and spinning fibres to consumers and businesses all around the world.

*** BECAUSE OF COVID-19 CRISIS WE WILL NOT SHIP ABROAD AT THE MOMENT***

Contact info:

Email: ninni@ikke.fi

Address: Ohkolantie 84 04500 Kellokoski (residental address, not a physical shop location).

Phone number: +358401411987 (text messages or WhatsApp only)

Maksaminen Suomessa

Maksaminen Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy.

Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat: Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17) Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Shipping

We will ship your order within 4 business days (usually within 2). Shipments aren’t insured. Shipping costs vary.

Tracking is available within Finland. If you live abroad and want to have a tracking for your order please contact us. Tracking is possible but unfortunately it costs much more.

Check for possible extra fees such as taxes and custom fees before you place an order. They are different in each country and unfortunately we can’t help you with them. Palautukset Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.

Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tilaamansa tuotteet 14 vrk kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla täysin käyttämättömiä ja myyntikuntoisia. Niissä ei saa olla eläinten karvoja tai hajuhaittoja (esim. tupakoiva talous tai hajuvesi). Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, tai jos haluat perua tilauksesi, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Jos jätät pakettisi noutamatta Postin /Matkahuollon toimipaikasta, palautuu lähetys iKKelle. Tässä tapauksessa palautamme sinulle tilauksen loppusumman, poislukien toimituskulut.

Delivery time

Estimated delivery times according to Finnish Postal Service:

Finland:
1-5 working days

Nordic Countries:
7-14 working days

Europe:

8-16 working days

Other countries, big cities:

Minimum 12 working days. Please note that it may take up to 4 weeks for your package to arrive if you live outside of Europe. This depends totally on Finnish Postal Service and other international operators. We can’t influence the speed of delivery after the delivery is sent.

If you wish to return an item, please contact us as soon as possible and within 14 days of receiving the item at the latest. The returned items must be in the condition that they arrived in.

Taxes

If  you live outside the EU we will refund the VAT (24%) to you.

Allergies?

We live with cats so there maybe some animal particles in the yarns / fibres. Please take note of this if you’re very allergic.

Questions?

Please contact us at ninni[at]ikke.fi